Termos de Uso e Política de Privacidade

Quem somos: Empresa de Consultoria e Desenvolvimento de Aplicativos para celulares (Android® e Apple®) customizados via projetos especiais para cada cliente, especialmente de pequeno e médio porte.

Funcionalidades e Limitações Técnicas

Os aplicativos da AlefApps são baseados em tecnologia PWA (Progressive Web App). Eles adaptam-se a qualquer dispositivo (smartphone, tablet ou PC) sem precisar passar por lojas de aplicativos como a Play Store® ou App Store®.

Como nosso foco são pequenos e médios empreendedores, eliminamos aspectos que encarecem a solução:

🚫 SEM DOWNLOAD Não é necessário instalar via loja. O acesso é imediato via link/QR Code, dispensando módulos de LOGIN complexos.

🚫 SEM INTEGRAÇÕES Não realizamos conexões automáticas com ERPs/CRMs de terceiros, mantendo a solução leve e barata.

🚫 SEM PAGAMENTOS Nenhum app inclui gateway de pagamento (Cartão, PIX, PayPal, etc) ou funções bancárias.Você combina com o seu cliente a forma de pagamento.

🛒 NÃO É LOJA VIRTUAL O cliente não finaliza a compra financeira no app. O foco é: catálogo, captação de pedidos (WhatsApp), orçamentos e agendamentos.

Responsabilidades do Cliente

Garantir que os textos, imagens e marcas utilizadas são de sua propriedade.
Manter dados de contato atualizados junto a AlefApps.
Todo o conteúdo inserido no app é de responsabilidade exclusiva do cliente.
Divulgar um WhatsApp de contato, considerando que toda a programação do app considera este canal como meio principal de contatos digitais.

Idiomas e Traduções

As traduções apresentadas no app são automáticas via plugin/IA.

Eventuais imprecisões são normais e ajustes finos poderão ser feitos manualmente.
Se você quiser, pode mandar as traduções e nós aplicaremos dentro do seu padrão.
Se você não quer tratar do assunto, recomendamos enviar o conteúdo original em português ou inglês para melhor consistência (formato WORD).

Critérios de Compra e Desenvolvimento

O cliente interessado fornece um briefing para a AlefApps, explicando o que deseja que o app apresente aos seus clientes e usuários.
A AlefApps analisa o briefing e aprova ou não a execução do projeto, baseado em questões técnicas e funcionalidades desejadas.
Uma vez aprovado, faremos um dimensionamento das horas exigidas e forneceremos uma "Proposta de Serviços" contendo funcionalidades, mockup (esboço) de telas, prazo estimado e custos.
O cliente deverá aprovar formalmente esta Proposta, com eventuais revisões e ajustes acordados.
A AlefApps tem o direito de prorrogar ou antecipar o prazo de entrega por questões administrativas e/ou técnicas, fato que o cliente ACEITA no ato da aprovação.

Modelo de Negócio (Locação)

Os aplicativos são desenvolvidos e hospedados pela AlefApps em servidores de mercado (ex: Google) e comercializados sob modelo de LOCAÇÃO E LICENCIAMENTO DE USO.

🚫 Não há cessão de código fonte.
🚫 Não há transferência de propriedade intelectual ou infraestrutura.
💰 Custos: Valor de SETUP (pagamento único) + Valor Mensal (Locação, Suporte e Hospedagem).
🚫 Regras de Cancelamento: O contrato inicial para o dsenvolvimento de um aplicativo é de 12 (doze) meses. Nos primeiros 30 (trinta) dias após a entrega, o cliente tem um prazo de GARANTIA para testar todas as funcionalidades contratadas. Havendo problemas os mesmos serão ajustados. Se mesmo assim, o cliente ficar insatisfeito, pode cancelar o contrato sem nenhuma multa. Decorrido este prazo, se houver CANCELAMENTO SEM JUSTA CAUSA, entendendo-se aqui questões técnicas do aplicativo, o cliente deverá pagar o saldo integral do contrato, ressarcindo o investimento da AlefApps no projeto. A partir do 13o. mês, o contrato pode ser rescindido - a qualquer momento - com aviso prévio escrito com 30 (trinta) dias de antecedência, sem a incidência de qualquer multa.

Suporte e Manutenção

Estão incluídos na mensalidade:

✅ Hospedagem do aplicativo.
✅ Manutenção corretiva (erros ou falhas).
✅ Ajustes simples de conteúdo (textos ou imagens).

Não estão incluídas alterações estruturais ou criação de novas funcionalidades não definidas no briefing inicial (estas serão orçadas à parte).

🕒 HORÁRIO DE ATENDIMENTO

As mensagens são analisadas e respondidas de
Segunda a Sexta, das 06:30 às 16:00 (UTC)

📧 Email: info@alefapps.com
💬 WhatsApp: +44 7853 700059

Direitos Autorais e Mídia

A AlefApps agregará ícones e elementos decorativos ao projeto. Porém, o cliente é responsável pelo envio da mídia principal (fotos de produtos, vídeos, textos).

⚠️ ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE:

O cliente é INTEGRALMENTE responsável pela originalidade, autenticidade e legitimidade das mídias enviadas.

Ao assinar a "Proposta de Serviços", o cliente ISENTA INTEGRALMENTE a AlefApps de qualquer responsabilidade cível, criminal, fiscal ou financeira movida por terceiros a título de direitos autorais ou de propriedade sobre o conteúdo exibido no App.

Privacidade e Compartilhamento de Dados

As soluções funcionam via link (URL) ou QR Code. O "produto final" é este link de acesso.

Acesso Público: Cabe ao cliente compartilhar o link. O uso em redes sociais torna o app público.

Segurança e Direitos do Cliente

Os códigos estão em servidores de alta performance com backups permanentes. Eventuais instabilidades relevantes serão comunicadas via WhatsApp.

Seus Dados:

Comprometemo-nos a manter sigilo sobre suas informações estratégicas.
Você pode pedir atualização, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento (exceto dados fiscais obrigatórios).
Todos os apps terão, obrigatoriamente, uma área de contato com telefone/email válidos da SUA empresa.

Aviso Legal e Segurança

Os apps tem finalidade comercial e informativa e NÃO SUBSTITUEM sistemas financeiros, médicos ou jurídicos.

O usuário - titular do app - deve obedecer às leis onde o app será utilizado (privacidade, publicidade, direitos autorais, defesa do consumidor entre outros).
Como o aplicativo não exige cadastro prévio e logins NÃO ARMAZENA informações pessoais de nenhum usuário.

Atualizado em Dezembro / 2025